Terakhir Diperbarui: November 2026

Selamat datang di KontenerMart (https://kontenermart.com). Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses, penjelajahan, serta transaksi pembelian barang di situs KontenerMart.

Dengan mengakses situs atau melakukan pemesanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, menyetujui, dan terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs.

Pasal 1: Persyaratan Usia Konsumen (21+)

  • Batas Usia Legal: Situs KontenerMart menjual minuman beralkohol golongan A, B, dan C. Layanan ini hanya ditujukan dan diperbolehkan bagi individu yang telah berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun.
  • Pernyataan Pengguna: Dengan mengakses situs atau menyelesaikan pemesanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia 21 tahun atau lebih dan cakap secara hukum.
  • Pemberian Informasi Palsu: Segala bentuk manipulasi usia atau pemalsuan identitas merupakan pelanggaran hukum. KontenerMart dibebaskan dari segala tuntutan hukum yang timbul akibat ketidakjujuran informasi usia pengguna.

Pasal 2: Akun Pengguna & Keamanan

  • Untuk kemudahan transaksi, Anda dapat mendaftarkan akun pengguna dengan data yang jujur, akurat, dan terkini.
  • Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi (password) dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  • KontenerMart berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan indikasi kecurangan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

Pasal 3: Produk, Keaslian, & Harga

  • Jaminan 100% Produk Original: Seluruh produk minuman impor maupun lokal yang dijual di KontenerMart dijamin keasliannya dan memiliki pita cukai sah Republik Indonesia / izin edar BPOM sesuai regulasi yang berlaku.
  • Akurasi Informasi: Kami berupaya menyajikan foto produk, volume, kadar alkohol (ABV), dan deskripsi seakurat mungkin. Namun, perbedaan tampilan kemasan minor dapat terjadi tergantung edisi rilis dari produsen (distillery/winery).
  • Harga & Stok: Seluruh harga tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR). Kami berhak memperbarui harga dan ketersediaan stok sewaktu-waktu. Pesanan yang telah terbayar lunas akan diproses sesuai harga saat checkout.

Pasal 4: Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan dianggap sah setelah proses checkout berhasil dan Anda menerima notifikasi konfirmasi pesanan dari KontenerMart.
  • Pembayaran wajib diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan. Pesanan yang tidak dibayar melewati batas waktu akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
  • Pembayaran diproses melalui mitra payment gateway resmi (Transfer Bank / Virtual Account, E-Wallet, QRIS, dan Kartu Kredit). KontenerMart tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat transaksi di luar sistem pembayaran resmi kami.

Pasal 5: Pengiriman & Verifikasi Penerima

  • Pengiriman dilakukan menggunakan mitra kurir resmi (Instant, Same Day, atau Ekspedisi Reguler khusus botol kaca bergaransi/packing kayu).
  • Verifikasi Penerima (21+): Paket hanya boleh diterima oleh pemesan atau perwakilan yang telah berusia 21 tahun ke atas. Kurir berhak meminta bukti fisik KTP/identitas sah saat serah terima.
  • Jika penerima di lokasi tidak dapat membuktikan usia legal atau merupakan anak di bawah umur, kurir berhak menolak menyerahkan paket dan barang akan dikembalikan ke gudang/toko. Biaya pengiriman ulang akan dibebankan kepada pembeli.

Pasal 6: Kebijakan Klaim, Kerusakan, & Pengembalian

Mengingat produk berupa cairan dalam botol kaca berisiko pecah:

  • Wajib Video Unboxing: Pembeli wajib merekam video pembukaan paket secara utuh dan jelas tanpa jeda/editing (no cut / no pause), mulai dari kondisi kemasan luar tersegel hingga produk terlihat.
  • Batas Waktu Laporan: Klaim barang rusak, pecah, bocor parah, atau salah varian harus diajukan maksimal 1 x 24 jam sejak status pengiriman diterima.
  • Pengecualian Klaim: Klaim tidak berlaku jika pembeli tidak dapat menyertakan video unboxing resmi, kerusakan terjadi akibat penyimpanan pembeli, atau jika segel cukai/botol telah dibuka/dikonsumsi.

Pasal 7: Konsumsi Bertanggung Jawab (Responsible Drinking)

  • KontenerMart sangat mendukung budaya konsumsi minuman beralkohol yang bijak, aman, dan bertanggung jawab.
  • Peringatan Keselamatan: Jangan mengemudi kendaraan bermotor atau mengoperasikan mesin di bawah pengaruh alkohol (Don’t Drink and Drive).
  • Konsumsi alkohol tidak dianjurkan bagi wanita yang sedang hamil atau menyusui.
  • Dilarang keras membagikan, membelikan, atau mendistribusikan kembali produk beralkohol kepada siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun.

Pasal 8: Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi di situs ini—termasuk logo KontenerMart, tata letak grafis, teks artikel, panduan wine, resep koktail, dan materi editorial—merupakan hak kekayaan intelektual KontenerMart yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta Republik Indonesia. Dilarang menggandakan atau menyalin materi untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

Pasal 9: Batasan Tanggung Jawab & Force Majeure

KontenerMart tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau insidental akibat penggunaan produk yang tidak wajar. KontenerMart juga dibebaskan dari kewajiban atas keterlambatan layanan yang diakibatkan oleh keadaan kahar (Force Majeure), seperti bencana alam, huru-hara, atau gangguan regulasi darurat pemerintah.

Pasal 10: Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan semata-mata berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Perselisihan akan diupayakan untuk diselesaikan melalui musyawarah mufakat, atau melalui yurisdiksi pengadilan negeri yang berwenang di wilayah hukum domisili KontenerMart.

Pasal 11: Perubahan Ketentuan

KontenerMart berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap pembaruan akan langsung berlaku efektif sejak tanggal dipublikasikan di halaman ini.